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直营之光

发布日期:2019-09-05 作者: 点击:

什么是直营



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02
为什么要做直营




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进直营学科学的管理之道
大多数父母在用自己的方式对自己的孩子好,但不一定是孩子需要,所以绝大多数的父母其实是不合格。有没有觉得很像我们经营门店呢?我相信绝大多数父母根本没有学习过,就像我们绝大多数的投资人和店长,也没有学习过科学的经营管理之道,都在用我自己认为最好的方式来经营店铺。
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客观世界和你所以为的世界之间是有鸿沟的,是有差距的。
举个最简单的例子,井水的温度是常年维持在18度左右的,它几乎是一个稳定的恒定的温度。但有的人说喝井水是透心凉,有的人会说井水是温的。你夏天喝的时候,你觉得这个水是凉的,冬天喝的时候你觉得这个水是热的,那是你自己的感受,是你的主观世界,而18度的井水是客观的真实的世界。
如果我们做事情是以我自己的主观感受来做事情,是有误判的。所以我们要进直营去学一些真实世界的客观的方式方法的原因。
商业有商业的规律,经营有经营的章法,想当然的去做,不能支撑长久的发展。
03
商业做的是人性
一家门店的经营,最重要的一个课题就是要解决想象力的问题。
是什么把人类和动物区分开来的?
我认为人之所以为人,把我们和动物能够区分开来,让我们变成一个更高尚的或者说更高级的一个物种,根本的原因是因为我们人类具有想象力,想象力是人类最重要的独一无二的特质。
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04
顾客的想象力

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比如说我用iPhone我用苹果,那代表我是一个很看重科技,很看重审美,我是一个很时尚的人。那比如我用诺基亚,那可能代表的就是我是一个很怀旧,我是一个注重实干的人。不同的品牌代表着不同的价值观选择。
05
炸鸡店和麦当劳顾客的想象力
打个比方,一个人走进路边的炸鸡店吃炸鸡,和他去到麦当劳吃同样的炸鸡,他的想象力会有什么不同?
当我走进一个路边摊的炸鸡店,我会想有没有地沟油,肉是不是过期的,厨房干净吗?而在麦当劳吃炸鸡的客人可能会想这是我和男朋友第一次约会地方,也可能想上次我孩子在这里过生日,还有好多小朋友也在这里玩,给了孩子一个很愉快的生日的回忆。
你是路边的一个小店,还是你是一个超级连锁?客人想的东西天差地远,犹如云泥一样。
06
员工的想象力

同样是路边的炸鸡店和麦当劳的员工,他们会有什么样不同的想象呢?
炸鸡店的员工在想什么?可能会想我在这里干攒点钱,然后我也开一家炸鸡店,因为没有更大的想象空间。麦当劳的员工绝对不会想这些东西,因为整个麦当劳有一套非常完善的培训体系和培养人的职业规划,他们的职业生涯之路会被企业规划得很长很长很长,它可以一直往上走,如果足够努力足够优秀的员工甚至可以做到中国区或者亚洲区的总裁。
现代商业的世界,本质上来说就是在解决人们想象力的问题。
比如说你买一件衣服,打算买的是我穿上这么漂亮的衣服带来这各种同事的羡慕和老公的夸赞。比如说我买一个很舒适的沙发,买的是这个沙发带给我的舒适惬意的生活的想象。
07
自己的想象力
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如果你是一个无法让别人对你有想象力的人,想一下有多可怕?你说你是一条在湖里在江河湖海里面游泳的鱼,带给别人的想象多,还是你是在菜碟子里面的一盘咸鱼干带给别人的想象力多。你让别人在你身上一点想象的空间都没有,别人终将会离你而去。
所以我们要解决自己的想象力的问题。当你自己变成一盘咸鱼干而不是江河湖海里面的鱼的时候,也就意味着他人离你而去的日子也不太远。
08
美容师的直营之路




一是学会傍身的本领,二是为了长足的发展。
进入直营以后,其实就是进入了一条发展的通道。
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第一个就是要用好直营里面平台的教育资源,培训是最大的福利,在直营里面获得的教育的资源会远远远远大于没有在直营里面的人。
第二个就是团队的资源。最有可能成功的人是知道如何跟团队协作的人,只有这样的人身上才有成功的基因。整个直营其实是一个大的团队,我也是你们团队的一员。还有我们的顾问,我们的数据员,还有我们公司整个职能部门都在为我们的直营提供服务,都是你们的团队资源。
那第三个就是文化资源。其实我们讲这么多企业文化的东西,学这么多价值观的东西,是可以提升我们某一部分人的智识水平的。
最后一个就是晋升发展的资源。在直营已经进入了一个发展的通道,而且很长非常长。我们每一个美容师宝贝在里面可以选择的路也很多,第一条路是技艺的精进之路。第二条是通过平台走职业的管理之路,我要一步一步的升上去。第三条借用平台的资源,开我自己的分店,成为一个真正的连锁店的掌门人。
所以这个就是我们要用好平台的资源,帮助自己达成人生目的。不要浪费了进入直营以后的这个发展通道的门票,你浪费了这张门票,将来你再想得到这张门票已经不可能了。
09
技艺的精进之路


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我之前讲课的时候就说过,我们接下来我们的人类社会会进入一个AI的人工智能社会。在机器人越来越广泛地取代人类的时候,独属于人类特质的东西就会开始变得越来越珍贵。这就是我举一个爱马仕的例子:在2016年香港春季佳士得的拍卖会上,爱马仕一个30厘米的喜马拉雅鳄鱼皮包,白色系列的拍出了297万,是目前全世界最贵的一只包。
知道原因在哪吗?因为爱马仕走了一条逆光之路。
在这个机器到来的时代,爱马仕更强调的是他们在180年前创业的时候,就奠定了他们品牌的基调,就是注重品质和手工艺。爱马仕从包到丝巾,所有的设计都是设计师设计出来。它的每一个包都是顶尖的工人技师一针一线的做出来。
爱马仕不用流水线,它是靠人的技艺把它给做出来,所以爱马仕的那些工匠,也就是那些技师都被誉为艺术大师。
我可以告诉你们,未来的世界,一个顶级的美容技师会比医生和律师还要值钱。其实今天的日本和韩国,他们的地位已经和医生是平起平坐了,一个美容技师的培训时间是七年,出来以后拥有的是像医师律师一样的社会地位和社会收入,中国也必然要往这个方向去前进。
10
系统的产物




一个顶级的美容技师是系统化的产物,而不可能在一家小店里凭空产生。系统化的培养训练,团队合作的打造,品位见识的提升,需要平台资源源源不断的支持与滋养,才有可能孕育出一个世界顶级的美容技师。
我之前在我们的大会上就曾经讲过,我们彩娜菲诗志在四海,绝不可能只做中国的市场,我们是一定会布局海外市场,所以我们是一定要孕育出世界级的顶级美容技师,他将来不仅要服务广州人,上海人,北京人,她还要能征服巴黎人,纽约人,日本人。
所以我们要看到我们这样一条精进之路,在未来他是可以抵抗这个被AI化的社会。
你今天可能看不到你的价值,但是当你累积到那个程度,你会发现天地完全不同。
11
你需要平台提升你事业的格局
格局就是还没呈现出来的你的命运。




我今天讲的所有的内容,其实终极目的是为了希望你们通过平台提升你事业的格局,因为平台是最好的放大器。
一份事业最开始的时候拼的勤奋、执行力、热情和干劲,但是当你做到一定的程度以后,你事业拼到最后、企业拼到最后、个人拼到最后拼的都是格局,格局才是企业和个人终极的竞争力。
有一句话大家都听过,心有多大,舞台就有多大。在我看来对这句话更正确的解释是,你的格局有多大,你的舞台才有可能有多大。所以我们其实在做事业,终极上来讲,我们在做我们人生的局,要尽一切努力和办法去想我如何把我这个人生的局做得更大,容纳更多更精彩更丰富更有内涵的东西进入到我的生命来。我想这是我们所有人都应该去努力的共同的方向。
希望我们直营的每一个团队成员,也希望彩娜菲诗的每一位成员,都能够在我们的平台上,用平台的资源,平台的放大器,做大你们人生的局。
我今天的分享就到这里,谢谢大家。



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